Wybierz miasto:
KLIKNIJ TUTAJ
Słowo "empatia" pojawia się w kontekście opieki zdrowotnej niezwykle często, ale czy naprawdę wiesz, co ono oznacza w praktyce? W przypadku pacjentów w podeszłym wieku, empatia to nie tylko umiejętność zrozumienia ich emocji, ale również dostosowanie komunikacji do ich potrzeb. Budowanie relacji opartej na wzajemnym szacunku i zaufaniu pozwala pacjentowi czuć się bezpiecznie i zaopiekowanym. Jak powinien komunikować się opiekun medyczny z osobą starszą? Dowiesz się tego z naszego artykułu!
Pacjenci w podeszłym wieku często mierzą się z wieloma wyzwaniami, zarówno zdrowotnymi, jak i emocjonalnymi. Czują się osamotnieni, mają obawy dotyczące przyszłości, a czasem także trudności w wyrażaniu swoich potrzeb. Dlatego też rola opiekuna medycznego wykracza poza wykonywanie czynności związanych z leczeniem.
Opiekun medyczny powinien być osobą, która będzie słuchać, wspierać i towarzyszyć pacjentowi w trudnych chwilach. Skuteczna komunikacja może przyczynić się do lepszego zrozumienia przez pacjenta swojej choroby. Może się to przełożyć się na lepszą współpracę w procesie leczenia. Poczucie bycia wysłuchanym i zrozumianym może znacząco poprawić jakość życia pacjenta, zmniejszając poczucie izolacji i samotności.
Nie zawsze komunikacja przebiega gładko. Pacjenci mogą być zdenerwowani, smutni lub nawet agresywni. Jak zatem podejść do starszego pacjenta? Oto nasze porady!
To podstawowa zasada dobrej komunikacji. Nie przerywaj pacjentowi, nawet jeśli wydaje się, że zboczył z tematu. Pokaż, że jego słowa są dla Ciebie ważne. Aktywne słuchanie polega nie tylko na odbiorze informacji, ale także na parafrazowaniu wypowiedzi pacjenta, aby upewnić się, że dobrze go zrozumieliśmy. To daje pacjentowi poczucie, że jest słuchany i zrozumiany.
Unikaj skomplikowanego języka medycznego. Wyjaśniaj wszystkie terminy, których pacjent może nie rozumieć. Korzystaj z prostych, zrozumiałych słów i zdań. Unikaj żargonu medycznego, który może zniechęcić i zdezorientować pacjenta.
Pacjenci w podeszłym wieku mogą mieć problemy z pamięcią lub koncentracją. Powtórz informacje, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nie wykazuj zniecierpliwienia, jeśli pacjent zadaje te same pytania.
Zawsze zwracaj się do pacjenta z imienia i nazwiska. Unikaj zwrotów typu "babciu", "dziadku". Takie formy zwracania się mogą być odbierane jako protekcjonalne i poniżające.
Postaraj się zobaczyć sytuację oczami pacjenta. Zastanów się, co on może czuć. Empatia pozwala nam nawiązać głębszą więź z pacjentem i lepiej zrozumieć jego potrzeby.
Regularne rozmowy, nawet na tematy niezwiązane ze zdrowiem, pomagają zbudować zaufanie i stworzyć bardziej przyjazną atmosferę. Zapytaj pacjenta o jego zainteresowania, hobby, rodzinę. Pokaż, że jesteś zainteresowany nie tylko jego zdrowiem, ale także nim jako osobą.
Komunikacja z pacjentami w podeszłym wieku wymaga specjalnego podejścia. Pamiętaj, że każdy pacjent jest inny i wymaga indywidualnego podejścia. Empatia jest Twoim najważniejszym narzędziem w tej pracy.
Uzupełnij formularz kontaktowy, wybierz miasto oraz interesujący Cię kierunek kształcenia. Podaj swoje dane i wyślij do nas.
Wybierz miasto, a następnie kontakt. Posiadamy placówki w dwunastu miastach w Polsce. Zapraszamy do kontaktu!
